Burj Al Arab Deluxe Suite

PROBLEMAS DE SEGURIDAD EN HOTELES

20 HERIDOS Y 13 MUERTOS EN UN HOTEL DEL CENTRO DE PARÍS

         

Todo apunta, por el momento, a que el foco de las llamas se situó en la primera de las seis plantas del inmueble, al aparecer en la habitación donde se preparan los desayunos, y que fue de tipo accidental, aunque indeterminado, según fuentes policiales. El hecho de contar con una única salida hizo que la escalera del "París Opera", situado en una estrecha calle del distrito IX de la capital francesa, se convirtiese en una "auténtica chimenea" que favoreció la fulminante propagación de las llamas e impidió la rápida evacuación de sus ocupantes, atrapados por el fuego y la humareda.

NUEVOS METODOS DE SEGURIDAD EN HOTELES

Los hoteles han hecho grandes esfuerzos para mejorar y aumentar las medidas de seguridad para los empleados y los huéspedes. La gran cantidad de gente alrededor de los hoteles, han presentado muchas amenazas a la seguridad y los clientes han llegado a desconfiar en ellos para protegerlos. Es responsabilidad de los propietarios de los hoteles, el personal de gestión, y los huéspedes a actuar de manera responsable para garantizar la seguridad en los hoteles. Las medidas se ponen en marcha para eliminar los peligros potenciales, tales como un incendio y el crimen.




Equipamiento


El equipamiento de seguridad se encuentra de muchas maneras y actúa para proteger y evitar riesgos tales como incendios, apagones, huracanes y otras situaciones de emergencia. Las señales y puertas de salida de incendios conduce a los empleados y al personal en la dirección correcta en caso de emergencia Una fuente de energía se encenderá automáticamente cuando no haya electricidad. Entre otros equipos se incluyen detectores de incendios, alarmas en cada habitación y en todo el recinto del hotel, hidrantes, rampas de paso, sistemas de rociadores y cámaras de seguridad. Las cortinas de fuego y los extintores suelen estar presentes en cada habitación del hotel para la protección del huésped.

Empleados


Los hoteles están más acostumbrados a capacitar a sus empleados para saber qué hacer en caso de una emergencia. Los hotelesconocen la capacitación en seguridad y salud, tales como la formación en primeros auxilios y utilización de los botiquines de primeros auxilios. Cada vez más hoteles están realizando verificaciones de antecedentes de sus empleados y todod el personal contratado, para producir planes de organización que les permitan actuar rápidamente en caso de emergencia. Muchoshoteles también incurren en responsabilidad extra, debido a las piscinas y los jacuzzis, y suelen emplear individuos calificados y capacitados para supervisar la seguridad de ésta. Algunos hotelesexigen a los huéspedes en presentar un documento en el check-in

 

                                           CUALIDADES DE UN RECEPCIONISTA

IDEAL EN REQUERIMIENTOS ACTITUDINALES:


Buena presencia (pulcro)


Cortes, amable


Expresarse correctamente


Capacidad


Puntual


Discreta, honesto


Buen carácter (no agresivo)


Sonriente en momentos adecuados


Aptitud mental positiva


Buen compañerismo


Ser perseverante, ubicado


Tener consideración, respeto, discreto


CARACTERÍSTICAS PROFESIONALES:


Hablar por lo menos dos idiomas

Informática

Cultura general

Conocimiento geográfico y de actividades a realizar en la zona

Experiencia laboral

Preparación sobre técnicas de venta.


PRESENCIA Y APARIENCIA

NORMAS DE HIGIENE FÍSICA:

ROSTRO: Masculino: rasurado, si tiene barba perfectamente cuidada.

Femenino: aseada, maquillaje discreto.

CABELLO: peinados discretos, cuidado, saludable.

ASEO PERSONAL: es bueno ducharse antes de ir a trabajar y después culminada la jornada.

BOCA Y DIENTES: especial cuidados con el aliento, visitar odontólogo, no tener aliento a tabaco, 

masticar tallos de perejil o clavo de olor.

MANOS Y UÑAS: limpios, usar cremas y suavizantes, los hombres deben tener las uñas cortas, la mujer puede tenerlas largas pero siempre discretas.